ÜRÜN · 02
EdaAI
01 /
Kimler için
Yüksek çağrı hacimli kurumsal operasyonlar: eski IVR yerine doğal Türkçe konuşan, aksiyon alan sesli ajan.
Nerelerde kullanılıyor
- Tahsilat
- Klinik & Hastane
- Emlak
- Restoran
- E-ticaret
- Hukuk
02 /
Tek çağrı değil, kampanya
Aynı anda çok sayıda arama
Kampanya tek tek değil eşzamanlı yürür: liste sıraya girer, ajanlar aynı anda konuşur.
Dil ayrımı yok
Karşı taraf hangi dilde konuşuyorsa görüşme o dilde sürer; ayrı ekip kurmak gerekmez.
Her görüşme kayda geçer
Konuşulan not edilir; kampanya bittiğinde kimin ne dediği ve sonuçların dağılımı elde durur.
03 /
Akış
Bir EdaAI görüşmesinin çevresindeki alt sistemler ve tüketiciler, iki eşmerkezli halka hâlinde.
- LLM — Türkçe dialog
- GUARDRAIL — mevzuat
- STT — Whisper-TR
- TTS — Öze ses
- SCRIPT — rol-duyarlı
- CRM — çağrı sonucu
- AUDIT — KVKK trail
- FIRE-AND-FORGET WEBHOOK — async downstream
- POSTGRES — transkript
- OPERATÖR PANELİ — canlı · 3 kişi
- GRAFANA — akış sağlığı
04 /
Görüşmede kapanan işler
Transkript ve kayıt
Görüşme metne dökülür ve kaydedilir; kim ne dedi, hangi karar hangi cümleye dayandı geriye dönük izlenebilir.
Randevu
Uygun zamanı sorar, takvime yazar ve karşı tarafa teyit eder.
Rezervasyon
Kayıt açar, değiştirir veya iptal eder; sonucu aynı görüşmede bildirir.
Ödeme talebi
Tahsilat görüşmesinde ödeme talebini iletir ve karşı tarafın yanıtına göre ilerler.
SMS ile eşzamanlı akış
Görüşme sürerken SMS gönderir: IBAN ve banka bilgisi karşı tarafa telefonu kapatmadan ulaşır.
Devir
Ajanın yetkisi dışına çıkan konu insana devredilir; transkript devirle birlikte gider.
05 /
İlgili sektörler
Sisteminizi konuşalım
Hangi süreci otomatikleştirmek istediğinizi anlatın; uygulanabilir bir plan çıkaralım.