Das Dokument antwortet, wiederkehrende Arbeit läuft von selbst.

Diese fünf Teile sind keine einzeln verkauften Werkzeuge. Alle bauen auf derselben Datenordnung auf: Die Zahl im Panel, die Regel, die die Automatisierung auslöst, und die Historie, die ins Modell einfließt, stammen aus derselben Quelle. Ändert sich ein Teil, sehen auch die anderen diese Änderung.

Verträge, Policen, technische Berichte und Korrespondenz der Organisation werden ins System übernommen. Wird eine Frage gestellt, findet das System zuerst die relevanten Abschnitte in diesen Dokumenten, schreibt die Antwort ausschließlich auf Grundlage dieser Abschnitte und zeigt, aus welcher Stelle welches Dokuments sie stammt. Unter der Antwort steht ihre Quelle; zur Überprüfung genügt es, das Dokument zu öffnen.

Die Suche hängt nicht von einer wörtlichen Übereinstimmung ab. Wenn Sie fragen „Wie kündige ich den Vertrag?“, findet sie auch die Klausel zur Kündigungserklärung, die diesen Satz gar nicht enthält. Wer fragt, muss den Begriff im Dokument nicht kennen.

Die Wissensgrenze ist der eigene Dokumentenbestand der Organisation. Das Modell nutzt kein allgemeines Wissen außerhalb dieses Bestands als Quelle, die Installation läuft auf der eigenen Hardware der Organisation, und ein Dokument, das ein Nutzer nicht sehen darf, erscheint auch nicht in der Antwort an diesen Nutzer.