الوثيقة تجيب، والعمل المتكرر يمضي بنفسه.

هذه الأجزاء الخمسة ليست أدوات تُباع منفصلة. فكلها مبنية على نظام السجل نفسه: الرقم الظاهر في اللوحة، والقاعدة التي تُطلق الأتمتة، والتاريخ الذي يدخل النموذج، تُقرأ جميعها من المصدر نفسه. وحين يتغير جزء، ترى الأجزاء الأخرى ذلك التغيير أيضاً.

تُدخل عقود المؤسسة ووثائق تأمينها وتقاريرها الفنية ومراسلاتها إلى النظام. وعند طرح سؤال، يجد النظام أولاً الأقسام ذات الصلة من داخل هذه الوثائق، ويكتب الإجابة استناداً إلى تلك الأقسام فقط، ويُبيِّن من أي موضع في أي وثيقة أخذها. ويظهر المصدر أسفل الإجابة؛ ويكفي فتح الوثيقة للتحقق.

لا يعتمد البحث على التطابق الحرفي للكلمات. فحين تسأل “كيف أُنهي العقد”، يجد أيضاً المادة التي تنظم إشعار الفسخ وإن لم تتضمن هذه الجملة إطلاقاً. ولا يحتاج السائل إلى معرفة المصطلح الوارد في الوثيقة.

حدود المعرفة هي مجموعة وثائق المؤسسة نفسها. فلا يستخدم النموذج المعرفة العامة خارج تلك المجموعة مصدراً، ويجري الإعداد على أجهزة المؤسسة نفسها، والوثيقة التي لا يستطيع المستخدم رؤيتها لا ترد في الإجابة المقدمة له.