القطاعات · القانون
الملف. المهلة. القرار.
نشر داخل المؤسسة
إجابة محدودة بالوثيقة
فصل الصلاحيات
01 /
من الوثيقة إلى القرار، مسجَّلاً.
تنظيم الملف
يُجمع التوكيل والعريضة والتبليغ والمرفقات في تنظيم ملف واحد؛ ويُسجَّل أي وثيقة تتبع أي ملف.
الإجابة من داخل الوثيقة
يُطرح السؤال بنص حر؛ وتُصاغ الإجابة من وثيقة في الملف ويُعرض مصدرها.
متابعة المهل
تُستخرج مهل الرد والاعتراض والتقادم من الوثيقة؛ وعند اقتراب المهلة تُحال إلى المسؤول عنها.
فصل الصلاحيات
يُحدَّد على مستوى السجل من يستطيع رؤية أي ملف؛ والوثيقة التي لا يستطيع المستخدم رؤيتها لا ترد في إجابته أيضاً.
أرشيف المؤسسة
تبقى الملفات المغلقة بالتنظيم نفسه؛ ويُعثر على الملفات المماثلة والآراء السابقة من أرشيف المؤسسة نفسها.
البيانات الشخصية
تُعلَّم البيانات الشخصية داخل الوثيقة؛ وتُحدد مدة الحفظ وفق KVKK عند الإعداد، ويجري الإتلاف عند انتهائها.
02 /
الملف على المحور الزمني
تنظيم ملف الدعوى وتتبع المهل في مخطط واحد: وثائق الملف، وتدفق الإجابة من داخل الوثيقة، والمحور الزمني.
- B-01: التوكيل
- B-02: العريضة
- B-03: التبليغ
- B-04: المرفقات
السؤال → الإجابة — تُصاغ الإجابة من وثيقة في الملف. حدود الصلاحية: الوثيقة غير المرئية لا ترد في الإجابة.
- الإبلاغ
- مهلة الرد
- الاعتراض
- التقادم